Allgemeine Geschäftsbedingungen
Preise
Die Preise der Blumen unterliegen saisonalen Schwankungen. Das ist normal. Für Blumenaufträge gelten deshalb stets auch die normalen Ladenpreise. Maßgeblich ist die Preisauszeichnung der Blumen am Liefertag selbst.
In den Preisangaben im Internetshop sind die Kosten für die Zustellung der Blumen innerhalb unseres Liefergebiets nicht enthalten. Sie sind mit pauschal 6,90 Euro kalkuliert bzw. gelten die Portogebühren des Paketdienstes und werden gesondert berechnet. Sämtliche Preise beinhalten die gesetzliche Mehrwertsteuer von 7% bzw. 19 %.
Auftragsbestätigung
Ihre Auftragsbestätigung wird Ihnen per E-Mail zugesendet.
Produkte
Die tatsächlich gelieferten Blumen können je nach Verfügbarkeit variieren. Bilder zusätzlicher Artikel (d.h. Grußkarte, Wein, Süßes ect.) stellen die Art des verfügbaren Produktes dar. Das von uns tatsächlich gelieferte Produkt kann evtl. vom Aussehen abweichen.
Lieferzeiten
Bei Bestellungen, die von Montag-Freitag vor 15:00 Uhr und an Samstagen vor 11:00 Uhr blumen-dammann-jork vorliegen, wird Ihr Blumengeschenk auf Wunsch noch am selben Tag geliefert. Keine Auslieferung an Sonn- oder Feiertagen . Die Lieferzeiten: Ihre Blumen werden normalerweise an Wochentagen zwischen 7:00 Uhr und 08:30 Uhr (Tour1), zwischen 12:00 Uhr u. 13:30 Uhr (Tour2), 18:30 u. 20:00 Uhr (Tour3) und an Samstagen : Tour 1 + zwischen 13:30 u. 16:00 Uhr geliefert. Keine Abendtour (Tour 3) Es sind keine bestimmten Lieferzeiten (zu bestimmten Uhrzeiten) möglich, wir sind jedoch nach Kräften bemüht, ihren Terminwunsch zu erfüllen. Unser Büro ist an Sonn- und gesetzlichen Feiertagen geschlossen. Sie können uns aber immer per E-Mail erreichen und wir werden ihnen am folgenden Werktag oder am Samstag antworten.
Liefersicherheit
Der Kunde übernimmt die volle Verantwortung dafür, dass die Empfängerinformationen vollständig und richtig sind. Für eventuelle Lieferverzögerungen aufgrund fehlender Informationen gibt es keine Entschädigung. Sie haben bei ihrer Bestellung die Möglichkeit blumen-dammann-jork anzuweisen, die Blumen draußen an der Haustür oder beim Nachbarn zu hinterlegen, falls der Empfänger nicht zu Hause ist. Wir entscheiden je nach Wetterlage, ob eine Hinterlegung der Blumen an der Haustür möglich ist, sofern Sie diesen Lieferhinweis ausgewählt haben. Wenn Sie eine der beiden Lieferhinweise auswählen, übernimmt blumen-dammann-jork bei Verlust keine Verantwortung. Lieferverzögerungen können eintreten, wenn der Empfänger nicht zu Hause ist oder Sie keine der beiden aufgeführten Lieferhinweise ausgewählt haben. Sofern kein Lieferhinweis ausgewählt wurde, ruft blumen-dammann-jork vor der Lieferung den Empfänger an und die Blumen werden erst geliefert, wenn dieser erreicht wurde. Auch wenn ein Lieferhinweis ausgewählt wurde, kann blumen-dammann-jork den Empfänger vor der Lieferung anrufen, falls dies für eine Zustellung erforderlich ist. In einigen Fällen kann blumen-dammann-jork den Empfänger auch einen Tag vor dem Liefertermin anrufen, um die Empfängeranschrift abzugleichen und sicherzustellen, dass das Empfänger auch zu Hause ist. Wenn die bestellten Blumen nicht am gewünschten Tag ausgeliefert werden, hat der Kunde das Recht den Auftrag zu stornieren, wenn die Empfängerangaben richtig waren und der Empfänger anwesend war.
Liefermöglichkeiten
Unsere Blumen werden ausschließlich persönlich von uns mit eigenen Lieferdienst ausgeliefert und überreicht. Keine Zustellung von Sträußen, Blumen, Pflanzen, Hochzeits- u. Trauerschmuck per Paketdienste oder Speditionen.
Paketversand per Paketdienst (DHL o.a. ) nur von Waren/Artikel der Kategorie " Home & Deko" . Es gelten die Gebühren des Paketdienstes.
Datenschutz
blumen-dammann-jork behandelt alle Kundenangaben vertraulich. Die Kontaktdaten des Kunden müssen wahrheitsgemäß und vollständig sein, falls wir mit ihm Kontakt aufnehmen müssen. blumen-dammann-jork gibt Kundeninformationen ohne die ausdrückliche Zustimmung des Kunden nicht an Dritte weiter. Weitere Informationen finden Sie unter Datenschutzerklärung.
Absichtliche Falschbestellungen
Alle in Täuschungs- oder Betrugsabsicht getätigten Bestellungen werden der Polizei gemeldet.
Reklamationen
Wenden Sie sich innerhalb von 24 Stunden nach der Lieferung an blumen-dammann-jork. Nehmen Sie bei weiteren Fragen Kontakt mit uns auf.
Verschiedenes
Alle Downloads von der Website erfolgen auf Ihr Risiko.
Wir bearbeiten E-Mails und Bestellungen während unserer Öffnungszeiten (Montag-Freitag 9:00 - 12:00 Uhr u. 14:00- 18:00 Uhr, Samstag 9:00- 13:00 Uhr).